Condiciones generales

Condiciones generales de utilización del sitio web

Las presentes condiciones generales de uso regulan la compra de productos y servicios ofrecidos en http://www.frutossecosecologicos.es/ ,antigüa www.yummynuts.es, de la que Mª Dolores Olivares García es titular y cuyos datos identificativos son:

  • 22561594C
  • Con domicilio social en C/Tramontana nº 11-A
  • 28223 Pozuelo de Alarcón
  • Madrid (España)
  • Teléfono: 618698986
  • e-mail: mdoloresol@gmail.com

http://www.frutossecosecologicos.es/ se encuentra adherida a Trusted Shops: Sello de Calidad con Protección del Comprador reconocido para tiendas en línea que también ofrece a los clientes una Protección del Comprador. Durante el proceso de auditoría, su tienda en línea es sometida a pruebas exhaustivas y minuciosas. Dicha auditoría, que consta de más de 70 criterios específicos, está basada en las exigencias de la protección a los consumidores y tanto en las leyes nacionales como en las europeas.

Para realizar compras en www.frutossecosecologicos.es/ será necesario contar con la condición de «Cliente» y registrarse como usuario del sitio web,  aceptando estos Términos y  Condiciones de compra. El usuario registrado declara bajo su responsabilidad, haber leído estas condiciones de compras, y a aceptarlas en su totalidad.

Cómo operar en www.frutossecosecologicos.es/

1. Proceso de registro.

Para poder comprar, es necesario que te registres.

Inicialmente el sistema te pedirá unos datos mínimos de identificación que te permitirá completar el proceso de compra (dirección de entrega, validación del email, teléfono, etc).

Para realizarlo podrás acceder mediante el enlace «Identificarse” situado al margen superior derecho de cada página. A partir de ese momento y una vez hayas recibido un email confirmando el proceso de compra, habrás quedado registrado en el sistema y podrás acceder a tu zona personal y realizar cualquier cambio en cualquier momento en la información facilitada.

Al registrarte tu usuario será tu email, y la contraseña, almacenada por dos veces para garantizar la veracidad, tendrá carácter personal e intransferible, siendo tu responsabilidad su pérdida, sustracción o utilización no autorizada así como las consecuencias que se puedan derivar de dicho uso.

2. Productos.

www.frutossecosecologicos.es/ opera desde Madrid (España) ofreciendo un amplio surtido de frutos secos, frutas desecadas, productos ecológicos, chuches, caramelos y chocolates que podremos variar en cualquier momento de forma unilateral y sin previo aviso, bien incorporando nuevos productos o bien cancelando de forma temporal o definitiva otros.

El usuario podrá contactar con el servicio de atención al cliente de www.frutossecosecologicos.es/  para proponer productos que le sean interesantes, que gustosamente se analizarán y podrán ser incorporados posteriormente.

Se prohíbe terminantemente la compra a menores de edad y www.frutossecosecologicos.es/  realizará todos los controles desde el registro hasta la entrega para validar como cierta la información referente la mayoría de edad facilitada.

3. Precios.

www.frutossecosecologicos.es/ te garantiza el precio del momento en el que formalices tu compra, con independencia de cuando se realice la entrega. Todos los precios mostrados en nuestra web incluyen el Impuesto legal correspondiente que le corresponde.

4. Preparación de tu pedido.

www.frutossecosecologicos.es/ garantiza la existencia de todos los productos que aparecen en su sitio web, si bien no garantiza la disponibilidad de todos ellos en todo momento y en los volúmenes solicitados, pudiendo ocurrir de forma excepcional una falta de algún artículo para un pedido determinado. En caso de que se produzca este hecho, te informaremos vía email de la disponibilidad del producto.

Así mismo guardaremos toda la información de tus pedidos, para facilitarte tus compras posteriores. Dicha información será accesible desde el apartado «Mi cuenta».

5. Entrega de tu pedido.

Una vez recibido el pedido se emitirá un e-mail con la compañía de transporte encargada de efectuar dicha entrega informando de día de la entrega y franja horaria posible, pudiendo realizar un seguimiento de dicho pedido desde salida del almacén hasta su total entrega. Las entregas se realizarán de lunes a viernes, excepto días festivos (nacionales, locales o autonómicos), hecho que será debidamente advertido por el sitio web.

www.frutossecosecologicos.es/ garantiza la recepción de los productos en las mejores condiciones de calidad.

En el momento de la entrega, deberás firmar el albarán de entrega del pedido conforme ha sido entregado y aceptado.

www.frutossecosecologicos.es/ no asumirá responsabilidad alguna por retraso en la entrega de los pedidos o por productos no entregados cuando sea debido a casos de fuerza mayor, entendidos como tal los sucesos no culposos imposibles de prever o que siendo previsibles, fueran inevitables.

6. Anulación de pedidos.

www.frutossecosecologicos.es/ se reserva el derecho a anular total o parcialmente los pedidos de forma unilateral reembolsando en su caso el importe abonado por el cliente a excepción de los gastos devengados en el proceso de pedido, si procediera. En caso de que la mercancía haya sido enviada el usuario tendrá que hacerse cargo del pedido completo. En ocasiones, con el fin de garantizar que no se trata de una operación fraudulenta www.frutossecosecologicos.es/  le puede exigir que complete cierta información o que facilite otros datos complementarios. La negativa a suministrar esta información, impedirá a www.frutossecosecologicos.es/  realizar las comprobaciones necesarias acerca de la autenticidad del pedido. En estos casos, www.frutossecosecologicos.es/  tendrá derecho a cancelar o anular el pedido por fraudulento.

7. Garantías.

Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el cliente dispone de 14 días hábiles desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra, dejando sin efecto el contrato.

8. Formas de pago.

El pago en www.frutossecosecologicos.es/  se podrá realizar de diferentes maneras, que podrán ser elegidas por el cliente en el momento de formalizar su compra.

  • Mediante las siguientes tarjetas de crédito o débito en el sitio web como último paso de la compra: Visa / Visa Electron / Mastercard / www.frutossecosecologicos.es/  garantiza total seguridad de tus transacciones por las que es responsable de ellas, al disponer de los más actuales medios tecnológicos en cuanto a protocolos de seguridad.
  • Ingreso en cuenta: el pago se realizará a través del banco en la cuenta detallada a tal efecto. El pedido no se cumplimentará, ni enviará hasta que no esté efectuado el pago en su totalidad.
  • Mediante PayPal: realice los pagos con su cuenta PayPal. Si ha creado un acuerdo de cobro con PayPal marcando la casilla de «Recordar datos de PayPal» y desea cancelar dicho acuerdo podrá hacerlo accediendo a su cuenta en www.frutossecosecologicos.es/ desde el apartado «Mi cuenta -> Mis datos -> Datos de pago» o accediendo a su cuenta de PayPal y cancelando el acuerdo.

Propiedad intelectual e industrial. Prohibición de hiperenlaces.

Todos los contenidos que se muestran en el sitio web y en especial diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de “www.frutossecosecologicos.es/ o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.

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No se podrá establecer ningún vínculo al sitio web desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de “www.frutossecosecologicos.es/

Ley aplicable y jurisdicción.

Estas condiciones de compra se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de estas Condiciones de Compra, las partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales competentes según el artículo 90.2 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Asimismo, en términos del Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir a la Asociaciones de Consumidores y Usuarios.